Na popularność Muzeum Zamkowego w Malborku składa się kilka czynników jednym z nich są prace konserwatorskie, które mają na celu uatrakcyjnienie i udostępnienie wnętrz zamkowych turystom. Oprócz tego przez cały rok Muzeum Zamkowe wychodzi naprzeciw oczekiwaniom turystów organizując wydarzenia takie jak: Europejska Noc Muzeów, Oblężenie Malborka, Spektakl Światło i Dźwięk, Walentynki, Poszukiwanie Mikołaja na Zamku Malbork, Weekend za pół ceny jaki był też w miniony weekend 7-8 października.
Oprócz tego na wysokości zadania stają przewodnicy, którzy muszą zaspokoić głodnych wiedzy turystów. Muzeum do swojej oferty wprowadziło nie tylko dzienne ale i nocne zwiedzanie, sporym zainteresowaniem cieszy się Trasa Rodzinna angażująca najmłodszych w odkrywanie zamkowych tajemnic.
Popularność Malborskim zamkiem nie słabnie od lat. Trendów co do odwiedzania naszej warowni jest kilka min. Polacy rezygnują z wypoczynku w krajach Europy Zachodniej, bo boja się ataków terrorystycznych w zamian za to wybierają wypoczynek choćby nad Bałtykiem. Dodatkowo w tym roku Muzeum Zamkowe obchodziło jubileusz 20- lecia wpisania zespołu zamkowego na Światową Listę Dziedzictwa UNESCO co podnosi prestiż zabytku.
Jak podaje Iwona Orszulak z działu promocji zamku, ogółem do końca września nasz zamek odwiedziło 594 930,00 tys. turystów z polski i zagranicy łącznie. Do końca roku pozostało jeszcze kilka miesięcy więc zeszłoroczny rekord zostanie pobity. Na pewno rekordowi turyści zostaną nagrodzeni podobnie jak w zeszłym roku. Podczas akcji takich jak Kultura 60 plus nasz zamek odwiedziło 166 seniorów. Okazuje się, że także mieszkańcy Malborka chętnie korzystają z Karty Mieszkańca, bo z danych muzeum wynika, że 852 turystów nabyło taki bilet.