Zakład Ubezpieczeń Społecznych wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów i od września zaprasza na swoje sale obsługi w poniedziałki do godz. 18.
(A)
05.09.2016 11:56
(aktualizacja 15.08.2023 15:04)
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych świadczy usługi na rzecz społeczeństwa. W pierwszym półroczu 2016 r. w salach obsługi 15 jednostek organizacyjnych gdańskiego Oddziału ZUS przyjęliśmy blisko 570 tys. klientów. Dane te świadczą o tym, że bezpośredni kontakt z pracownikiem ZUS nadal jest preferowaną formą załatwiania spraw. Wydłużenie godzin pracy naszych placówek jest kolejnym krokiem do większej dostępności usług. Mamy nadzieję, że dzięki tej decyzji zapewnimy klientom niezbędny komfort czasowy oraz zwiększymy ilość obsłużonych spraw - mówi o wprowadzanych zmianach w zakresie godzin pracy sal obsługi klienta Aneta Pawłowska, dyrektor gdańskiego Oddziału ZUS. Dotychczas jeden dzień w tygodniu (w poniedziałek) sale obsługi klienta były otwarte dłużej niż w inne dni, bo do godz. 17. Na prośbę klientów od 1 września ZUS przesuwa czas otwarcia swoich placówek, w każdy poniedziałek, do godz. 18. - Zakład cały czas monitoruje jakość świadczonych usług i analizuje oczekiwania klientów. Dlatego też nasi klienci już wkrótce mogę się spodziewać kolejnych udogodnień – zapewniają pracownicy ZUS.
