Muzeum zakładało 5 000 wejściówek, aby uniknąć tłumów i chaosu, wprowadzono ścisłe godziny wejść poszczególnych grup oraz symboliczną opłatę za bilet. Skorzystały z tego setki zwiedzających, których nie odstraszyła nawet burza i ulewa tuż przed godziną 19.00. Zwiedzanie rozpoczęło się punktualnie o 20.00 i potrwa do północy ( ostatnie wejście planowane jest na 23.00 ). Wszystkie grupy oprowadzali przewodnicy ze Stowarzyszenia Przewodników Malborskich.
Oprócz zwiedzania największej gotyckiej warowni liczne atrakcje czekały na zainteresowanych na terenach, gdzie mieści się wystawa machin oblężniczych.